Phi Hotel Ambra | Hotel nel Centro di Pescara

Gentile Utente,

in questa pagina troverai le informazioni relative alle modalità di gestione dei tuoi dati personali attraverso il nostro sito. Forniamo questa informativa non solo per adempiere agli obblighi di legge in materia di protezione dei dati personali previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR” o “Regolamento”), ma anche perché crediamo che la tutela dei dati personali sia un valore fondamentale della nostra attività di impresa e vogliamo fornirti ogni informazione che possa aiutarti a tutelare la tua privacy e a controllare l’utilizzo che viene fatto dei tuoi dati in relazione all’esperienza di navigazione sul nostro sito.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO E CONTATTI

Il Titolare del trattamento è il soggetto che assume le decisioni in merito alle modalità ed alle finalità del trattamento. Il Titolare del trattamento è Xenia Hôtellerie Solution S.p.A. Società Benefit, con sede legale in Guardiagrele (CH), via Antonio Gramsci, n. 79, P. IVA e C.F. 01691390692. Per ogni questione concernente il trattamento dei tuoi dati personali, potrai contattare il Titolare via posta ordinaria ai recapiti di cui sopra oppure scrivendo all’indirizzo e-mail privacy@xeniahs.com.

RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (“DPO”)

Xenia Hôtellerie Solution S.p.A. Società Benefit ha individuato un Responsabile della Protezione dei Dati, che può essere contattato agli indirizzi: e-mail: dataprotection@sintab.it, pec: dataprotectionsintab@pec.it, per qualunque informazione inerente al trattamento dei dati personali.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO, DATI TRATTATI, BASI GIURIDICHE, OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI, PERIODO DI CONSERVAZIONE

La finalità è la ragione per la quale trattiamo i tuoi dati personali. Di seguito, troverai l’elenco delle finalità. Ogni finalità “poggia” su una o più basi giuridiche.

Visualizzazione sito e navigazione

Finalità: consentire la corretta navigazione sul sito e, in caso di reati informatici, accertare eventuali responsabilità.

Dati trattati: indirizzi IP, nomi a dominio, URI e dati di navigazione. Tali dati vengono acquisiti dai sistemi informatici preposti al funzionamento di questo sito web.

Base giuridica: i dati sono trattati sulla base della necessità di fornire agli utenti gli strumenti necessari per visitare il sito e accedere alle funzionalità messe a disposizione. La base giuridica è quella prevista dall’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR: il legittimo interesse del Titolare (consistente nel garantire il corretto funzionamento dei sistemi informatici e nel procedere all’accertamento dei possibili reati - eventualmente anche sulla base dell’esistenza di un obbligo di legge).

Obbligatorietà del conferimento dei dati: il conferimento è indispensabile per visitare il sito e accedere alle varie funzionalità dello stesso.

Note sul trattamento e sul tempo di conservazione: la visualizzazione del Sito e la navigazione al suo interno comportano, per ragioni intrinseche all’utilizzo di protocolli informatici, uno scambio di informazioni tecniche tra il sistema informatico del Titolare e quello dell’utente. Le informazioni trasmesse sono ad esempio le seguenti: sistema operativo utilizzato, browser e sua versione, orario della richiesta, dimensione dei flussi di informazioni. I dati di navigazione sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità sopra indicate, salvo la necesidad di accertare responsabilità in caso di reati informatici.

Analytics del sito

Finalità: ricerche/analisi statistiche su dati aggregati o anonimi finalizzati a misurare il corretto funzionamento di questo sito web.

Base giuridica: sono dati anonimizzati ai quali non è applicabile la normativa sulla protezione dei dati personali (non permettono di risalire e identificare o rendere identificabile l’utente).

Obbligatorietà del conferimento dei dati: il conferimento dei dati è indispensabile per visitare il sito e accedere alle varie funzionalità dello stesso.

Note sul trattamento: il Titolare utilizza il servizio Google Analytics 4 per raccogliere dati aggregati sulle prestazioni del sito. Vedi la sezione cookie di analytics per avere maggiori informazioni.

Gestione prenotazioni

Finalità: gestire la prenotazione e la richiesta dei servizi e prodotti accessori alla stessa, nonché dare riscontro ad eventuali richieste.

Dati trattati: dati identificativi (quali, ad esempio, nome, cognome, data di nascita, etc.) e dati di contatto (quali, ad esempio, indirizzo e-mail, numero di telefono, etc.) o altri dati eventualmente rilasciati dall’utente.

Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte od esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Obbligatorietà del conferimento dei dati: il conferimento dei dati è rimesso alla tua volontà, ma è indispensabile per gestire la prenotazione. L’eventuale omesso conferimento dei dati personali, pertanto, determina l’impossibilità di concludere e dare esecuzione alla prenotazione della camera ed all’acquisto dei servizi e prodotti accessori.

Note sul trattamento e sul tempo di conservazione: i dati trattati nell’ambito della gestione delle prenotazioni sono conservati per il tempo strettamente necessario all’espletamento delle attività/finalità sopra indicate. Nello specifico, si prevede un periodo di conservazione pari a 10 anni per i termini previsti dalla legge in materia fiscale e per il termine di prescrizione delle possibili azioni giudiziarie.

Acquisto di voucher regalo

Finalità: gestire l’acquisto del voucher regalo, emetterlo e inviarlo al destinatario indicato dall’acquirente, consentendogli di fruirne.

Dati trattati: dati identificativi (quali, ad esempio, nome, cognome) e dati di contatto (quali, ad esempio, indirizzo e-mail) dell’acquirente e del destinatario del voucher, nonché l’eventuale messaggio di dedica.

Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte, art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, per i dati dell’acquirente; legittimo interesse del Titolare, art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, per i dati del destinatario, consistente nel dare esecuzione al voucher acquistato e nel recapitarlo al destinatario.

Obbligatorietà del conferimento dei dati: il conferimento dei dati dell’acquirente e del destinatario è indispensabile per emettere e inviare il voucher. L’eventuale omesso conferimento dei dati personali, pertanto, determina l’impossibilità di completare l’acquisto.

Note sul trattamento e sul tempo di conservazione: i dati del destinatario non sono raccolti presso di lui, ma forniti dall’acquirente. I dati trattati nell’ambito dell’acquisto del voucher sono conservati per il tempo strettamente necessario all’espletamento delle attività/finalità sopra indicate. Nello specifico, si prevede un periodo di conservazione pari a 10 anni: per i dati dell’acquirente, per i termini previsti dalla legge in materia fiscale e per il termine di prescrizione delle possibili azioni giudiziarie; per i dati del destinatario, per il solo termine di prescrizione delle possibili azioni giudiziarie.

Assistenza su servizi e prodotti acquistati

Finalità: fornire assistenza sulle prenotazioni e sui servizi/prodotti acquistati; risolvere malfunzionamenti e irregolarità.

Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte od esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Obbligatorietà del conferimento dei dati: il conferimento dei dati è indispensabile per richiedere e fornire assistenza.

Note sul trattamento e sul tempo di conservazione: i dati trattati nell’ambito della gestione delle richieste di assistenza sono conservati per il tempo strettamente necessario all’espletamento delle attività/finalità sopra indicate. Nello specifico, si prevede un periodo di conservazione pari a 5 anni dall’ultimo intervento (interazione finalizzata a fornire assistenza).

Gestione form di richiesta dell’utente - contatti

Finalità: riscontro/esecuzione richiesta diretta dell’utente (ad esempio con l’invio spontaneo di messaggi, di posta elettronica ai recapiti di Phi Hotels indicati sul sito che comportano la successiva acquisizione del tuo nome e cognome e altri dati personali eventualmente inseriti nella relativa comunicazione).

Dati trattati: dati identificativi (quali, ad esempio, nome, cognome, etc.) e dati di contatto (quali, ad esempio, indirizzo e-mail, numero di telefono, etc.) o altri dati rilasciati dall’utente nelle richieste.

Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte od esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Obbligatorietà del conferimento dei dati: il conferimento dei dati è rimesso alla tua volontà, ma è indispensabile per dar seguito alle richieste dell’utente.

Note sul trattamento e sul tempo di conservazione: solo i dati strettamente necessari a rispondere alla richiesta di contatto. I dati personali trasmessi attraverso la compilazione del form di contatto sono esclusivamente utilizzati per la finalità di cui sopra, non vengono trattati per finalità di marketing né di profilazione né per qualsiasi altra finalità diversa da quelle indicate. Non sono trasmessi a terzi soggetti. Vengono cancellati una volta soddisfatta la richiesta dell’utente.

Recruitment – gestione delle candidature

Finalità: gestione delle candidature ricevute e selezione del personale per eventuale instaurazione del rapporto di lavoro o di collaborazione.

Dati trattati: dati identificativi (come, ad esempio, nome, cognome, codice fiscale, etc.), dati di contatto (come, ad esempio, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di residenza e/o domicilio, etc.), dati relativi all’esperienza lavorativa ed al percorso di studio.

Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte od esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Obbligatorietà del conferimento dei dati: il conferimento dei dati è rimesso alla tua volontà, ma è indispensabile per la valutazione della candidatura da parte di Xenia S.p.A. SB.

Note sul trattamento e sul tempo di conservazione: i cv trasmessi sono utilizzati esclusivamente per finalità di recruitment. Nel caso di mancata assunzione sono conservati per un periodo di 12 mesi. Nel caso di assunzione il cv sarà trattenuto per l’intera durata del rapporto di lavoro. I dati dei cv non sono trasmessi a terzi soggetti. Potrebbero essere trattati da responsabili del trattamento dei quali si serve il Titolare nella sua organizzazione aziendale.

Iscrizione alla newsletter – marketing diretto

Finalità: invio, con modalità automatizzate di contatto (e-mail e chatbot), di materiale pubblicitario, newsletter, comunicazioni promozionali e commerciali relativi a prodotti e/o servizi e/o eventi, nonché realizzazione di studi di mercato e analisi statistiche e rilevazione del grado di soddisfazione della clientela.

Dati trattati: indirizzo e-mail.

Base giuridica: i tuoi dati sono trattati sulla base del tuo espresso consenso, art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR.

Obbligatorietà del conferimento dei dati: il conferimento dei dati è facoltativo ed è rimesso alla tua volontà e l’eventuale rifiuto di conferire tali dati comporta l’impossibilità per il Titolare di dar seguito alle attività di invio di newsletter. Inoltre, sarà possibile revocare il proprio consenso, in qualsiasi momento, selezionando il link posto in calce ad ogni comunicazione o trasmettendo una comunicazione (via e-mail) al Titolare del trattamento. L’eventuale revoca del consenso, però, non inficerà il trattamento realizzato fino a quel momento sulla base del consenso prestato in precedenza.

Note sul trattamento e sul tempo di conservazione: i dati raccolti per finalità di marketing - invio di newsletter - sono conservati per un periodo di 24 mesi.

Accertamento, esercizio e/o difesa di un diritto

Finalità: necessità di accertare, esercitare o difendere i diritti del Titolare.

Base giuridica: legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

Note sul trattamento e sul tempo di conservazione: il legittimo interesse del Titolare è quello di esercitare diritti e difendersi sia giudizialmente (inclusa sede precontenziosa) sia stragiudizialmente nei confronti di terzi (inclusi soggetti pubblici) e nei confronti degli interessati. I dati personali raccolti per questa finalità sono conservati per 10 anni, come previsto dal termine ordinario di prescrizione (art. 2946 c.c.), salva interruzione della prescrizione.

DESTINATARI DEI DATI

I dati sono trattati dal personale autorizzato (ai sensi dell’art. 29 del Regolamento) da Xenia S.p.A. SB o da fornitori appositamente nominati quali Responsabili del trattamento (ai sensi dell’art. 28 del Regolamento) che agiscono su istruzioni del Titolare del trattamento.

Per l’esecuzione dei pagamenti online, i dati necessari alla transazione sono comunicati al fornitore del servizio di pagamento.

La lista completa e aggiornata dei responsabili del trattamento potrà essere richiesta al Titolare agli indirizzi sopra indicati.

MODALITÀ E LUOGO DI TRATTAMENTO

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo in Europa.

I dati personali sono trattati prevalentemente con strumenti automatizzati. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

COOKIE POLICY

Per maggiori informazioni sui cookie, visita la sezione Cookie sul Sito, così da prendere visione della Cookie Policy, da consultare unitamente a questa informativa.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Puoi esercitare i diritti che il GDPR ti garantisce riguardo i tuoi dati personali scrivendo a privacy@xeniahs.com. Ci impegniamo a dare riscontro alla tua richiesta nel più breve tempo possibile e comunque entro un mese dal ricevimento della tua segnalazione. In taluni casi, ti richiederemo una copia di un documento identificativo, qualora, in relazione alla tua richiesta, si renda necessario verificare la tua identità. In particolare, puoi esercitare i seguenti diritti:

Diritto di accesso, ossia il diritto di sapere se è in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, se confermato, di ottenere una copia di tali dati ed essere informato su: l’origine dei dati, le categorie di dati personali trattate, i destinatari dei dati, le finalità del trattamento, l’esistenza di un processo decisionale automatizzato (compresa la profilazione), il periodo di conservazione dei dati, i diritti previsti dal GDPR;
Diritto di ottenere la rettifica o l’integrazione dei tuoi dati;
Diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali qualora tali dati non fossero più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti, o qualora non fossimo più autorizzati a trattarli;
Diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali nei seguenti casi: i) hai contestato l’esattezza dei dati personali. Puoi richiedere una limitazione del trattamento per il periodo necessario a verificare l’esattezza dei dati; ii) non siamo più autorizzati a trattare i dati, e invece di cancellarli, puoi chiederci di limitarne l’utilizzo; iii) qualora i dati personali in nostro possesso, nonostante non siano più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti, siano per te necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
Diritto alla portabilità dei dati, ossia il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano, nonché il diritto di chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro Titolare;
Diritto di revocare il consenso, per i trattamenti che si fondano su di esso;
Diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali basato su di un nostro legittimo interesse.

Hai altresì il diritto di proporre reclamo alla competente autorità di controllo in materia di protezione dei dati qualora ritenessi che il trattamento dei tuoi dati avvenga in contrasto con le disposizioni del GDPR.

Periodicamente ci riserviamo di aggiornare il contenuto di questa pagina. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa informativa in modo da rimanere aggiornato rispetto ad eventuali modifiche intervenute successivamente alla tua ultima consultazione.

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